全球配送範圍
Hypershell在美國、加拿大、歐盟、英國、澳洲及阿聯酋設有當地倉庫，確保更快速配送。其他地區訂單將從香港發貨。
群眾募資、預售或其他特殊活動期間訂購之商品，實際出貨日期以活動頁面標示為準。
配送國家與地區：
免運政策
多數國家/地區之訂單皆享免運優惠（含單獨購買配件）。
註：挪威與瑞士需另計運費，結帳時將自動計算。
美國當地配送：
🇺🇸 美國本土
預計處理與配送時間：8個工作天
*注意事項：
- 時效含訂單處理與運輸時間
- 偏遠地區可能延遲送達
- 出貨後將郵寄寄送追蹤資訊
- 不包含阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、關島、美屬維京群島、美屬薩摩亞等非本土離島地區
- 不配送至郵政信箱、外交地址、智能櫃（如Parcel Locker、USPS Goposts、Packstations）及軍事基地
澳洲當地配送：
🇦🇺 澳洲
預計處理與配送時間：5個工作天
香港當地配送：
🇭🇰 香港特別行政區
預計處理與配送時間：3個工作天
香港倉庫國際配送：
台灣 | 🇸🇬 新加坡 | 🇲🇾 馬來西亞 | 🇰🇷 韓國
🇳🇴 挪威（需加收€50運費） | 🇨🇭 瑞士（需加收€50運費）
預計處理與配送時間：8 - 14個工作天
歐盟境內配送（波蘭倉庫出貨）：
所有歐盟國家訂單皆享免運優惠，由波蘭倉庫直送。歐盟境內快速配送，無額外關稅。
🇦🇹 奧地利 | 🇧🇪 比利時 | 🇧🇬 保加利亞
🇭🇷 克羅埃西亞 | 🇨🇾 賽普勒斯 | 🇨🇿 捷克
🇩🇰 丹麥 | 🇪🇪 愛沙尼亞 | 🇫🇮 芬蘭
🇫🇷 法國 | 🇩🇪 德國 | 🇬🇷 希臘
🇭🇺 匈牙利 | 🇮🇪 愛爾蘭 | 🇮🇹 義大利
🇱🇻 拉脫維亞 | 🇱🇹 立陶宛 | 🇱🇺 盧森堡
🇲🇹 馬爾他 | 🇳🇱 荷蘭 | 🇵🇱 波蘭（當地配送）
🇵🇹 葡萄牙 | 🇷🇴 羅馬尼亞 | 🇸🇰 斯洛伐克
🇸🇮 斯洛維尼亞 | 🇪🇸 西班牙 | 🇸🇪 瑞典
英國當地配送：
🇬🇧 英國
加拿大當地配送：
🇨🇦 加拿大
中東海灣國家配送（阿聯酋倉庫出貨）：
🇦🇪 阿聯酋（當地配送） | 🇸🇦 沙烏地阿拉伯 | 🇧🇭 巴林
🇰🇼 科威特 | 🇴🇲 阿曼 | 🇶🇦 卡達
未列出之目的地
若您的國家/地區未列於上述清單，請聯繫當地經銷商或來信 support@hypershell.tech。我們將視需求擴展配送範圍。
附加運費說明
即使您已選擇免運或支付標準運費，Hypershell保留於特殊情況下加收附加運費之權利，包含但不限於：
- 當地倉庫庫存不足，且您要求加急配送，需改由其他倉庫出貨時
- 因國際或區域情勢變動導致運費大幅上漲（以物流商判定為準）
- 配送至您所在國家的偏遠地區（如山區或離島）
- 物流商對指定地址加收特殊附加費時
若遇上述情況，Hypershell客服將於出貨前與您聯繫。您可選擇接受附加費用或無條件取消訂單。
訂單地址修改
Hypershell將盡速處理訂單。若需修改配送地址，請注意以下條件：
請儘早提出地址變更需求。若訂單尚未出貨，我們將盡力配合修改。
地址變更可能產生額外處理費或運費，我們將於修改前告知並取得您的同意。
若地址修改失敗：
您可於包裹送達時拒收
若無法拒收，請簽收後於14日內聯繫Hypershell客服啟動退貨流程
請注意，此類退貨可能產生以下費用（將從退款金額中扣除）：
- 往返運費
- 運輸期間產品保險費
- 額外處理或行政費
- 其他相關退貨費用
下單即表示您瞭解地址變更可能影響原預計送達時間，並同意承擔相關費用（若適用）。
配送延遲免責聲明
Hypershell將盡力於預估時程內出貨，但以下不可抗力因素可能導致延遲：
物流與庫存問題：
- 物流中斷或運輸障礙
- 指定倉庫庫存短缺
- 客戶要求修改配送地址
不可抗力事件：
- 國家或區域交通管制（如氣候因素）
- 通訊系統故障
- 政府行為或郵政政策變更
- 天然災害（戰爭、地震、颱風、洪水、火災、暴雨、濃霧等）
法規與配送限制：
- 因違反運輸規定遭海關沒收或銷毀
- 週末、國定假日或節慶期間暫停配送
- 學校、單位或封閉社區等快遞無法進入之地址
若發生延遲，Hypershell將儘速通知更新後的配送時程。對於上述不可抗力因素所致之延遲，Hypershell恕不承擔責任。
訂單追蹤
追蹤功能：
出貨後，您可於「訂單詳情頁」或網站頁尾的「訂單追蹤」連結查詢配送狀態。
追蹤資訊：
將顯示包裹當前狀態、位置與預計送達時間（更新速度依物流商而異）。
客服支援：
若無法查得追蹤資訊，請聯繫客服團隊取得最新物流狀態。
追蹤更新延遲：
若追蹤資訊長時間未更新，請聯繫客服協助。
驗收注意事項
因Hypershell產品價值較高，強烈建議收貨時檢查包裹外觀。若發現損壞或變形，請勿簽收並立即聯繫 support@hypershell.tech。
簽收後（無論本人或代收），即視為接受商品數量與狀態。為保障權益，建議錄製完整開箱影片並核對裝箱清單。若發現異常，請於收貨後24小時內聯繫客服處理。
若物流顯示「已送達」但未收到包裹，請配合提供物流索賠編號向物流商申報。
常見問題
1. 如何於出貨前修改訂單？
訂單成立後，國家、商品數量、類別與顏色等資訊不可修改。如需變更，請取消原訂單重新下單。
註：因各州/城市稅率不同，信用卡付款後不可變更城市、州別或郵遞區號。若使用PayPal或Affirm付款，因需預先驗證地址，亦無法修改。
2. 如何取消未出貨的訂單？
請聯繫 support@hypershell.tech 申請取消。若已出貨則無法取消，需辦理退貨。
3. 因收件人因素導致二次配送、退件或無故退貨是否收費？
是。若因拒收、地址錯誤等收件人因素導致配送失敗，將加收運費。
訂單取消後退貨、拒收或無故退貨之運費將由收件人負擔，並從退款金額中扣除。
4. 何時Hypershell會單方面取消訂單？
若出現以下情況，我們將於出貨前取消訂單：
Shopify系統標記高風險訂單
支付供應商（如信用卡公司或PayPal）通報交易詐欺
訂單透過不當或非法手段成立
此類取消訂單將全額退款至原付款方式。
